消費生活

消費生活課

専門性の高い体制の下、悪質商法などの消費者問題に関する相談、相談員の育成、出前講座による情報提供などを行います。

新型コロナウイルス感染症に関連した消費生活相談事例について

　新型コロナウイルス感染症に関連した相談が、消費生活センターに寄せられています。新型コロナウイルス感染症に便乗した悪徳商法、新型コロナウイルス感染症を口実にした消費者トラブル、国や地方公共団体の給付金・助成金を装った詐欺等の事例が、独立行政法人国民生活センターのホームページに掲載されていますので、以下のリンク先からご確認ください。

※リンクをクリックすると外部サイトに移動します。

独立行政法人国民生活センターホームページ　テーマ別特集「新型コロナウイルス感染症関連」

消費生活相談窓口の新型コロナウイルスに関する対応について

　新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、令和2年4月13日（月曜日）から消費生活相談窓口の対応を原則電話のみとしておりましたが、令和2年6月8日（月曜日）より面談での相談を再開いたします。

　なお、再開に当たっては、感染防止対策に十分配慮してまいります。皆さまにおかれましても、面談での相談をご希望される場合には、手洗いや、マスクの着用をはじめとする咳エチケットなどの感染予防にご協力ください。また、当日はご自宅で体温測定（検温）をしていただき、37.5度以上の発熱や体調不良のある場合、面談相談はお控えいただきますようお願いいたします。

【面談相談の再開日】

令和2年6月8日（月曜日）から

※令和2年6月5日（金曜日）までは、お電話での相談をお願いいたします。

平成28年4月から消費生活相談業務を始めました。

平成28年4月1日から東三河広域連合で消費生活相談業務を開始しました。現在、各市町村で行っている消費生活相談業務を広域連合で一体的に行うことで相談サービスの充実を図ります。

商品やサービスに対する苦情や契約に関するトラブル、架空請求などの消費生活全般について、消費生活相談員が相談に応じます。

例：クーリング・オフ、インターネットトラブル、多重債務者相談、架空請求

詳しくは消費者だよりをご覧ください。

平成２８年４月からの東三河広域連合の消費生活センター及び相談窓口です。

消費生活出前講座

消費生活に関する様々な情報や、悪質商法に遭わない方法などをお話しする消費生活出前講座を開催しています。最新の相談情報を交えてお話しする消費生活相談員による出前講座や落語家・漫談家による出前講座もありますので、ご活用ください。消費生活相談員による出前講座は手話通訳にも対応しております。

 

出前講座についてはこちら

消費者行政にかかる広域連合長の意思表明